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La OCU advierte: no llames a estos números de teléfono o tu factura aumentará de forma considerable

Reducir costes en la factura telefónica es necesario si quieres ahorrar dinero todos los meses, pues se trata de un gasto obligatorio hoy en día que puede suponer un gran derroche para el bolsillo.

Encontrar una tarifa barata con la que hacer llamadas y navegar por internet sin gastar demasiado es un paso necesario en este sentido, pero no el único que debes dar.

Uno de los aspectos que has de tener siempre en cuenta es el de los prefijos telefónicos que te van a cobrar un suplemento por hacer una llamada.

Contactar con uno de estos números te puede suponer un coste de entre 0,10 hasta 0,50 céntimos por minuto, dependiendo de si llamas con móvil o fijo, y también del prefijo al que llames.

La OCU recopila en su página web los prefijos telefónicos de tarificación adicional que te cobran un extra por hacer uso de sus servicios.

A continuación, se muestran los números que van a generar un recargo en tu factura telefónica.

Prefijos 800

Si vas a llamar a un número que empieza por 800 no tendrás que abonar coste extra. Pero ojo, porque otros prefijos que empieza por 80 sí que te van a cobrar.

Estos son los números 800 que van a abultar tu factura:

• 803: este es el prefijo que se utiliza en servicios para adultos. 
• 806: estos números son para servicios de entretenimiento como el tarot o los juegos. 
• 807: este prefijo es para servicios profesionales como médicos o asesorías. 

La OCU no precisa cuál es el coste de estas llamadas, aunque sí indica que es elevado porque los beneficios se reparten entre la compañía telefónica y la que presta el servicio.

Lo mejor es que evites llamar a uno de estos números a no ser que sea necesario.

Números 900

Cuando llamas a un número que empieza por 900 no tienes que pagar extra, pero al igual que en los 800, esto cambia si el prefijo termina en un número que no es 0.

Estos son los prefijos 900 que te van a cobrar:

• 901: es el que usan Hacienda y la Seguridad Social; el usuario paga parte de la llamada.
• 902: lo usan algunas empresas; el usuario paga la llamada íntegramente. 
• 905: es el utilizado por servicios de voto en programas de entretenimiento; se paga un importe fijo por llamada.
• 908: estos números están habilitados para usuarios que se conectan a internet para acceder a un servicio. 

Todas las empresas de servicios básicos que usan números 902 deben ofrecer al usuario una alternativa gratuita.

Sin embargo, algunas empresas todavía no se han adaptado a esta nueva ley o no ofrecen la alternativa de forma clara, por ello es necesario estar atento.

Llamadas a un 118

Estos son los números a los que llamas para resolver dudas y obtener información, por ejemplo, para que te faciliten el contacto de una empresa.

Son totalmente legales, pero has de tener claro que el coste medio de una llamada de 1 minuto es de 5,56 euros, según advierte la CNMC.

Este mismo organismo ha puesto en marcha algunas medidas para reducir su coste, como imponer un límite de 10 minutos para cada llamada o exigir una locución previa que informe sobre el precio.

Enrique Fernández. 13 Dic 2021 19:05h.

Publicado en Busines Insider España.